Il Gruppo TOD'S rappresenta un’eccellenza del Made in Italy. Ha radici che affondano nella tradizione dell’artigianato italiano e un patrimonio di valori che ne caratterizza la visione: la passione artigianale, la qualità assoluta e lo stile senza tempo. 

Descrizione del ruolo

La risorsa sarà inserita all’interno dell’Outlet di Casette d’Ete e supporterà il team nelle attività di gestione delle vendite da remoto (Virtual Selling), con l’obiettivo di garantire un servizio clienti di qualità e favorire le vendite tramite canali digitali.

Attività principali

• Supporto nella gestione delle richieste dei clienti via chat (prezzi, orari, prodotto, promozioni, disponibilità, etc.).
• Supporto nell’invio di materiali multimediali (foto, video) a supporto dell’esperienza di acquisto.
• Supporto nell’aggiornamento del catalogo online di WhatsApp Business del negozio.

• Supporto nella predisposizione delle spedizioni ai clienti e nella gestione dei documenti di vendita tramite software D-Moda.

• Supporto nella gestione dei resi relativi ad acquisti effettuati via WhatsApp.

• Supporto nell’utilizzo del software ClickPay per invio link e verifica stato pagamenti.

Requisiti

• Iscrizione a un corso di laurea (discipline economiche, comunicazione, marketing o affini) con possibilità di svolgere uno stage curriculare.

• Interesse per il settore moda e retail.

• Buone capacità comunicative e relazionali.

• Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.

• Buona dimestichezza con strumenti digitali, pacchetto Office e preferibile conoscenza di WhatsApp Business.

• Precisione, organizzazione e proattività.

Il Gruppo TOD'S promuove i valori dell'inclusione e della piena parità tra le persone in tutte le fasi della gestione di un rapporto di lavoro.

Per questo motivo, in linea con i principi del nostro Codice Etico e della Politica per la Tutela della Diversità, Equità e Inclusione saranno prese in considerazione tutte le candidature qualificate, indipendentemente da genere, età, nazionalità, cultura, credo religioso e orientamento sessuale.